Para qualquer marca, o reconhecimento é crucial, pois não só permite maior alcance e distinção, mas também é um fator significativo para alcançar objetivos. Uma das maneiras mais eficazes e envolventes de obter esse reconhecimento é por meio de conteúdo que alcance milhões de pessoas e gere conversas em torno da marca.
Criar conteúdo viral não tem nada a ver com seguir todas as tendências do TikTok, replicar as dancinhas ou entrar em um tópico de conversa só por entrar. Não existe uma fórmula mágica para se tornar viral, mas há uma teoria científica sobre como abordar esse objetivo.
Antes de pegar sua câmera e microfone com a intenção de alcançar milhares de pessoas, é importante entender o que é conteúdo viral e o que está por trás da obsessão que ele gera nas pessoas. Vou explicar tudo o que você precisa saber.
O que é Conteúdo Viral?
As plataformas de redes sociais têm um papel cada vez mais significativo em nossas vidas. Acabaram os dias em que eram apenas espaços para se conectar com amigos e familiares; agora elas se tornaram o centro das nossas buscas, recomendações e conselhos.
Na era altamente digitalizada em que vivemos, é essencial discutir o conceito de conteúdo viral. Esse tipo de postagem ou estratégia se destaca pelo rápido e significativo crescimento de alcance, além de provocar reações intensas — sejam elas positivas ou negativas — no público.
O aspecto mais importante do conteúdo viral é que você não precisa investir dinheiro para criá-lo; basta ter uma ideia bem estruturada. Mas por que esse tipo de conteúdo é tão importante?
3 Razões para você buscar o viral em sua estratégia de conteúdo
Conteúdos virais oferecem benefícios significativos, especialmente para empreendedores e pequenas empresas que estão apenas começando sua jornada no marketing digital. Deixe-me explicar 3 razões pelas quais você deve considerar incorporar esse tipo de conteúdo em sua estratégia.
Construindo conexões fortes com a comunidade
Quando o conteúdo se torna viral, é porque cria um senso de empatia entre a marca e os espectadores. Isso faz do conteúdo uma excelente ferramenta para construir uma comunidade, pois mantém o público engajado por meio da satisfação e das emoções positivas que ele gera.
Maior reconhecimento, melhor reputação
Conteúdo viral permite que a marca seja exposta a milhares – e até milhões – de usuários curiosos interessados em ver quem está por trás do tópico em alta.
Além disso, se esse conteúdo for informativo, inspirador ou altamente divertido, pode impactar positivamente a reputação da marca, concedendo credibilidade e confiabilidade.
Aumento do Tráfego e Conversões
Se o seu conteúdo for projetado para levar os espectadores a um site, perfil externo, página de captura, etc., focar na viralidade pode atrair um tráfego muito mais amplo. Com base nas informações fornecidas, esse público pode realizar ações como fazer compras ou se inscrever.
Antes de começar, escolha o formato ideal
Agora que você sabe o que é conteúdo viral e por que é importante, é hora de entender que criar isso requer três fatores: estratégia, sorte e criatividade.
A criatividade é fundamental na criação de qualquer conteúdo, especialmente em um mercado tão vasto onde muitas ideias já foram exploradas. É crucial encontrar uma abordagem única e diferenciada. No entanto, a sorte é um fator que está fora do seu controle. Mesmo que seu conteúdo seja criativo e meticulosamente planejado, ele pode não alcançar o impacto desejado se não for publicado no momento certo ou não atingir as pessoas certas.
Finalmente, a estratégia é a única maneira “segura” que temos de criar conteúdo viral em uma estratégia de marketing digital: o conteúdo deve ser projetado para gerar reações e alcance, deve considerar o contexto (social, político, econômico, etc.) do momento e, acima de tudo, deve ser adaptado para cada plataforma.
Por isso, você precisa otimizar seu conteúdo conforme a rede social na qual será publicado, e deve escolher um formato adequado para a plataforma, o tópico e a comunidade a qual se destina. Deixe-me explicar os quatro principais tipos de conteúdo viral:
Texto: Conteúdo baseado em texto é usado para transmitir opiniões, humor, histórias ou informações e é o mais versátil ao criar uma postagem viral. Dependendo da plataforma, devemos considerar seu comprimento: se for para X ou Twitter, deve aderir aos limites de caracteres e ao estilo narrativo da plataforma. Se for para Instagram ou TikTok, deve ser mais conciso e usar palavras-chave para torná-lo facilmente “descobrível”. A principal desvantagem desse tipo de conteúdo é que muitas pessoas precisam de um gatilho visual ou auditivo para serem atraídas para uma postagem. Consequentemente, é essencial complementá-lo com outros formatos para aumentar seu potencial de viralidade.
Imagens: Uma imagem vale mais que mil palavras, e no marketing digital, isso é uma verdade absoluta. Com este formato de conteúdo, você pode usar infográficos, fotos, ilustrações, quadrinhos ou GIFs para mostrar sua marca. Quando você usa imagens de alta qualidade, alinhadas com a identidade visual da marca e fornece contexto, pode fazer uma imagem se tornar viral mais facilmente.
Vídeo: Atualmente, os vídeos são o formato mais cativante para plataformas e usuários, pois podem ser usados para criar tutoriais, entrevistas, análises, paródias e todo tipo de conteúdo envolvente. Embora seja o formato mais desafiador para criar, editar e distribuir, é o que promove a conexão mais forte com o público. Ao criar vídeos, é essencial entender que eles devem ser adaptados para cada plataforma: no Instagram, vídeos com edição, transições e imagens de alta qualidade são mais reconhecidos, enquanto, por exemplo, no TikTok, o conteúdo pode se tornar viral mesmo que não tenha a melhor qualidade, desde que sua mensagem seja forte e clara.
O Método STEPPS: A melhor forma de criar conteúdo viral
Antes de explicar esse método, é importante enfatizar que não existe uma fórmula mágica para criar conteúdo viral. Embora existam princípios que aumentam as chances de alcance e interação, alcançar esse objetivo depende de outros fatores mencionados anteriormente.
De acordo com Jonah Berger, professor de marketing na Wharton School, o framework STEPPS, desenvolvido e explicado em seu livro “Contagious: Why Things Catch On”, permite que o conteúdo se torne viral através de seis elementos:
Social Currency (Moeda Social): Quando mencionamos que o conteúdo entrega moeda social, estamos nos referindo ao fato de que é compartilhado porque as pessoas se percebem como mais inteligentes, mais intrigantes e atraídas por ele. Esse conteúdo deve parecer exclusivo, oferecendo acesso antecipado ou informações distintas; também deve ser excepcional ou surpreendente, seja por meio de uma mensagem persuasiva, um título cativante ou visuais impressionantes. Finalmente, deve ser agradável, semelhante a um jogo, e evocar diversão nas pessoas. Dois exemplos de conteúdo com moeda social poderiam ser a tendência de maquiagem com música hindu que está inundando o TikTok; é chamativa, tem transições interessantes e faz com que as pessoas fiquem intrigadas para ver o resultado final.
Lembra do vestido azul-preto ou branco-dourado? Esse conteúdo se tornou viral porque apresentou um desafio, e era divertido ver como cada pessoa percebia as cores do vestido de forma diferente.
Triggers (Gatilhos): O segundo fator aborda como as pessoas tendem a compartilhar postagens que estão atuais e “na boca do povo”. Para criar tal conteúdo, você deve considerar feriados, rotinas diárias, tópicos atuais e outros fatores que determinam se um tópico é atual e compartilhável. Um dos exemplos mais recentes é a Coca-Cola e sua campanha de marketing centrada na reciclagem de suas latas; em várias plataformas, a empresa de bebidas exibiu seu logotipo como se fosse amassado em uma lata abordando um tópico altamente relevante hoje: a importância da reciclagem. Além disso, demonstrou a adaptabilidade da marca, pois ousaram modificar seu icônico logotipo para essa mensagem.
Emotions (Emoções): Evocar sentimentos é sempre uma maneira poderosa de fazer o conteúdo se tornar viral, pois quando as pessoas se sentem estimuladas emocionalmente, elas se engajam com o conteúdo, além de se conectar e empatizar com com a marca. Um exemplo clássico desse tipo de conteúdo é a campanha “Dove Real Beauty Sketches” da Dove, onde um artista forense desenhou mulheres com base em suas auto-percepções e como outras pessoas – com quem elas se encontraram brevemente – as percebiam.
A campanha teve um alcance impressionante porque tocou em um problema comum: a autoestima física das mulheres e como elas se percebem. Consequentemente, o público se sentiu conectado à campanha e à marca.
Audience (Público): Para que um conteúdo se torne viral, ele precisa ser acessível ao público. Isso significa que deve ser fácil de encontrar, compartilhar e estabelecer um ‘padrão social’ entre aqueles que o compartilham. É fundamental que esse tipo de conteúdo desperte memórias por meio de slogans, jingles e sua simplicidade de reprodução. Por exemplo, desafios como o Ice Bucket Challenge ou o Harlem Shake alcançaram enorme popularidade porque seus títulos eram facilmente reconhecíveis e as ações eram simples de imitar. Além do ambiente digital, também encontramos exemplos similares na publicidade tradicional.
Um exemplo disso poderia ser o comercial de Café Águila Roja no Natal: todo millennial na Colômbia cresceu com esse jingle, e apesar de várias décadas se passaram, continua sendo um tópico de conversa todo dezembro.
Valor Prático: Se o seu conteúdo é útil e oferece às pessoas truques ou soluções fáceis para problemas do dia a dia, ele motiva o público a salvar, compartilhar e interagir com ele. Integre tutoriais práticos, vídeos explicativos ou infográficos para fornecer conhecimento ao seu público. Considere, por exemplo, Sascha Fitness: ela construiu uma marca pessoal e vários negócios bem-sucedidos através de conteúdo focado em exercícios e vida saudável, oferecendo aos seus seguidores dicas, conselhos e informações valiosas.
Narrativa:Quando um conteúdo traz uma história cativante, ele tem maior chance de se tornar viral, pois as pessoas se sentem atraídas pela trama, o que as incentiva a interagir com o material. Um exemplo disso é a série web colombiana “Susana y Elvira”. No episódio final da última temporada, as protagonistas fizeram uma colaboração com a Visa, criando um episódio onde os espectadores podiam comprar, em tempo real, todos os itens exibidos.
O episódio se chamava “Susana y Elvira sell everything” (Susana e Elvira vendem tudo), e além de apresentar essa estratégia pioneira para a época, tinha uma narrativa notável, com personagens que evocavam empatia e curiosidade sobre o destino das protagonistas.
Se você tem vontade de viralizar seus conteúdos é essencial, antes de tudo, refletir sobre seu público. Pergunte a si mesmo: Como posso capturar a atenção deles? Qual aspecto do meu conteúdo se alinha melhor com a minha marca? Que situação atual posso associar ao meu produto? Ao responder a essas perguntas e implementar uma estratégia bem planejada, você poderá criar conteúdos virais que trarão inúmeros benefícios.
