Desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz exige a criação de peças que não só apresentem um design atraente e coerente com a identidade da marca, mas também adotem um tom de comunicação que reflita sua personalidade. Além disso, é fundamental escolher os canais adequados para a sua distribuição.
Um aspecto essencial para o sucesso é a compreender a intenção de busca do usuário. Ao captar essa intenção, podemos identificar suas necessidades e oferecer o conteúdo certo no momento ideal, orientando-os de forma eficiente ao longo do funil de conversão.
O que é Intenção de Busca?
Intenção de busca refere-se ao tipo de resultados que um usuário espera encontrar ao realizar uma pesquisa no Google, Bing, Yahoo ou em qualquer mecanismo de busca de redes sociais. O usuário pode não saber a informação específica do que está procurando, mas tem clareza sobre o tipo de informação que deseja.
Por exemplo, se um usuário busca por “o carro mais luxuoso do mundo”, ele espera encontrar um resultado que especifique esse veículo, onde ele está localizado, quem o possui e todas as informações sobre esse termo de busca. Portanto, um site que venda carros pode passar despercebido, pois não atende à necessidade imediata do usuário.
Quando compreendemos e consideramos a intenção de busca do usuário, podemos planejar e produzir conteúdo que atenda às necessidades do público-alvo, atraindo mais tráfego e estabelecendo um vínculo mais forte com a audiência.
Baseando-se no exemplo anterior, digamos que você tenha uma loja de acessórios para automóveis. Como você pode aproveitar o termo de busca “o carro mais luxuoso do mundo”? Você poderia criar um post no blog do seu site, produzir um vídeo para o TikTok ou criar um infográfico para um carrossel no Instagram.
Dentro desses posts, você pode incluir informações sobre acessórios, como rodas de luxo ou sistemas de som de ponta disponíveis em sua loja. Dessa forma, você está fornecendo a informação que o usuário está procurando e oferecendo recursos para que ele avance pelo funil de conversão.
Ao desenvolver conteúdo para seu site ou redes sociais, é crucial analisar cuidadosamente as palavras-chave que serão utilizadas. Além de considerar um bom volume de busca, é fundamental compreender a intenção de busca associada a essas palavras. Dessa forma, você pode garantir que o conteúdo oferecido atenda às expectativas do usuário e entregue exatamente o que ele procura.
Tipos de Intenção de Busca
Dividimos a intenção de busca dos usuários em quatro grupos: informativa, navegacional, transacional e comercial. Cada um desses grupos possui características únicas, por isso é crucial criar conteúdos específicos que se alinhem às particularidades de cada tipo de busca.
Informativa: Surge quando os usuários buscam mais detalhes sobre um tópico, geralmente em resposta a perguntas como o quê, como, quando, onde, por quê, exemplos, dicas, etc. Exemplos poderiam incluir “como trocar um chuveiro elétrico” ou “vencedor do Oscar de Melhor Filme em 2016”.
Navegacional: Os usuários estão cientes do site que querem visitar e da informação que precisam, mas usam o mecanismo de busca porque não sabem ou não lembram o URL de seu destino. Esse tipo de busca geralmente inclui palavras-chave como nomes de produtos, nomes de marcas ou nomes de sites. Por exemplo: “Login Instagram” ou “Nexgard Controle de Pulgas”.
Transacional: Neste tipo de busca, o usuário pretende comprar um produto ou serviço, mas não tem uma loja específica em mente para adquiri-lo. Exemplos de tais buscas podem incluir “cursos de branding pessoal em Bogotá” ou “Comprar iPhone 15”.
Comercial: Neste tipo de busca, o usuário sabe o que deseja comprar, mas procura informações para ajudá-lo no processo de decisão. Por exemplo, buscas como “review do Oppo Reno 11” ou “melhores smartwatches 2024” são dessa natureza.
Além dessa categorização, podemos agrupar as intenções de busca em dois tipos principais: intenções explícitas e intenções fragmentadas. Vou explicar o que cada uma envolve:
Intenções Explícitas
Essa categoria de busca refere-se a termos precisos que os usuários podem pesquisar no Google de acordo com suas necessidades e corresponder aos resultados de busca. Por exemplo, se alguém está procurando por tênis Nike Air Force 1 no tamanho 8.5 US e na cor branca, isso representa uma intenção explícita.
Dentro desse grupo, podemos identificar a intenção de busca comercial, pois inclui palavras-chave com nomes de marcas e especificações mais específicas. O conteúdo voltado para a realização de uma compra deve ser criado dentro desse grupo.
Intenções Fragmentadas
Isso refere-se a termos ambíguos ou vagos que facilitam a exploração de modelos de comunicação com conteúdos diversos. Esse tipo de intenção tem correspondência ampla, pois não se refere a algo específico.
Dentro dessa categoria, podemos agrupar intenções informativas, navegacionais e transacionais para criar conteúdo que ajude os usuários a encontrar o que estão procurando para atender às suas necessidades. Neste grupo, é essencial gerar conteúdo de consideração que permita aos usuários avançar em direção à compra.
Como Estruturar Seu Conteúdo de Acordo com a Intenção de Busca
Considerar a intenção de busca permite elaborar e implementar uma estratégia de conteúdo adequada para SEO, mídias pagas, publicidade e conteúdo orgânico nas redes sociais. Lembre-se, as pessoas não pesquisam apenas no Google; elas também fazem isso em outras plataformas.
Para estruturar seu conteúdo de acordo com a intenção de busca, é importante mapear o funil de conversão com um profundo entendimento do usuário através da persona, da jornada do cliente e do mapa de empatia.
Levando isso em consideração, é importante entender que a intenção fragmentada está associada às etapas de conscientização e consideração, enquanto a intenção explícita se refere ao momento da compra. Assim, uma proporção ideal seria 90% do conteúdo focado em informar e educar, e 10% direcionado à conversão.
Essa proporção pode parecer desequilibrada à primeira vista, mas é eficaz porque a melhor forma de convencer um usuário a comprar não é inundá-lo constantemente com informações sobre preço, produto, descontos e localização. Em vez disso, a abordagem mais eficiente é oferecer conteúdo personalizado que atenda às suas necessidades, ajudando-o a perceber que nosso produto ou serviço possui exatamente os recursos que ele procura para satisfazê-lo plenamente.
