Briefing
Objetivos da Marca
- Atrair 5.500 potenciais clientes para as clínicas Dentisalud mensalmente.
- Aumentar o recall da marca.
Contexto
- Concorrência: A comunicação na categoria é semelhante entre os concorrentes, sem diferenciação clara em termos de territórios, tom e mensagens.
- Dependência do Varejo: A categoria baseia sua comunicação em promoção e preço como principais atrativos para convencer o consumidor.
- Publicidade Paga: Essencial para alcançar os objetivos propostos, especialmente em termos de performance.
- Estratégia de Inbound: Utiliza CRM, conteúdo, redes sociais e televisão, conforme a abordagem do HubSpot.
Estratégia
Estratégia Transformar nosso ecossistema digital em uma rede persuasiva que conduza os prospects, de interessados a clientes.
Posicionar a Dentisalud como a melhor opção no mercado para cuidados com a saúde bucal.
A categoria deve romper com a ideia de que apenas a estética importa e enfatizar que um sorriso bonito resulta de uma boa saúde bucal.
HIPÓTESE
- Saúde como Foco Principal: O conceito de “saúde” foi deixado de lado na comunicação, tanto no tom quanto nos materiais visuais. Precisamos relacionar saúde e estética para alcançar um território de comunicação que nos diferencie. Um sorriso bonito é o resultado de uma boa saúde bucal.
- Proximidade com o Público: Apesar de sermos varejo, precisamos nos aproximar das pessoas, mostrando um lado mais humano e preocupando-nos com sua saúde e aparência física.
Público-Alvo
Cada Buyer Persona tem motivadores diferentes. Com base nessa compreensão, geraremos táticas de conteúdo projetadas para os seguintes perfis, visando maximizar a aquisição de usuários:
Jenny Mãe divorciada com dois filhos (8 e 10 anos), pertencente ao estrato socioeconômico 3. É empoderada, prestativa, gentil e independente. Sustenta seus filhos, estuda contabilidade à noite e trabalha durante o dia. Complementa a renda com vendas de catálogo. Embora saiba da importância de cuidar do seu sorriso, uma experiência ruim em um consultório odontológico resultou na perda de um dente, o que gerou desconfiança. Seus filhos precisam de ortodontia, mas o plano de saúde não cobre, então não deu prioridade. | Ramiro Técnico de informática que, após um esforço considerável na carreira técnica, trabalha como suporte de TI em uma PME. É casado e tem um filho pequeno. Busca outras fontes de renda no tempo livre. Negligenciou sua saúde bucal e precisa corrigir gradualmente sua boca, pois isso melhorará sua autoestima e abrirá novas portas para ele. | Martha Mulher que sempre foi dona de casa e recentemente se tornou viúva, recebendo a pensão do marido. Tem algumas economias e aluga um negócio que antes era a garagem de sua casa. Ajuda sua filha, mãe solteira, e cuida de seu neto. Sabe que precisa trocar sua prótese dentária, mas adia para ajudar sua filha com o tratamento ortodôntico do neto. |
Pilares Estratégicos
Território de Comunicação Unir saúde e estética para desenvolver um território e tom de comunicação que diferencie a Dentisalud dentro da categoria. | Reforço do Ecossistema Digital: Utilizar SEO, publicidade paga e automação para amplificar nossa oferta comercial e atingir a meta de 5.500 pacientes mensais. | Conteúdo Criar e explorar novos conteúdos de valor que apresentem a Dentisalud como a melhor opção, reforçando e materializando nossa estratégia de persuasão. | Implementação de Táticas de Guerrilha Utilizar conteúdo de marca e táticas de guerrilha para ganhar credibilidade frente à concorrência. |
Estratégia com Dois Frontes Fundamentais
Publicidade Paga Utilizar SEO, publicidade paga, automação e influência para alcançar uma ampla audiência e atingir as metas propostas. | Comunicação Desenvolver uma comunicação visual e tonalidade única, explorando um território pouco abordado dentro da categoria e uma mensagem direta para persuadir o público. |
Táticas
Publicidade Paga Digital
A publicidade paga digital permitirá amplificar a mensagem da marca através de diferentes meios pagos durante a navegação dos usuários.
Desenvolvimento do Briefing do Problema
Objetivo Geral:
Criar uma estratégia de mídia para alcançar o público-alvo da marca, conectando-se com potenciais clientes e incentivando-os a contratar o serviço.Objetivos Específicos:
- Aumentar o alcance e reconhecimento da marca.
- Incrementar o número de visitas ao site e às páginas de destino.
- Construir e identificar audiências personalizadas com base em diferentes pontos de contato da marca com a mídia paga.
- Incentivar o registro de potenciais clientes através dos diferentes pontos de contato da audiência com a mídia paga.
Como Alcançaremos os Usuários?
Táticas de Audiência
Fluxo de Audiência Identificar o tipo de audiência para diferentes momentos do funil, desde audiências de interesse até audiências semelhantes e personalizadas. | Camadas de Audiência: Restringir audiências com base no comportamento para evitar sobreposições e impactar as mesmas audiências em momentos diferentes. | Remarketing Escalonado Conduzir o usuário potencial através das diferentes etapas do funil de conversão até a etapa final. | *Esclarecemos que além dos públicos captados pelas ações propostas da nossa parte, seria também o ideal e a melhor forma de complementar a estratégia poder utilizar os públicos captados em campanhas anteriores, com isso melhoramos o impacto das campanhas com o público global da marca |
Geolocalização Impactar audiências em um raio específico ao redor de pontos físicos relevantes. | Momentos Impactar pessoas em horários e dias específicos com base em insights de desempenho ou para complementar outras ações de marketing. |
Conclusões
- A publicidade paga ajudará a expandir e acelerar o alcance da mensagem da marca junto ao público-alvo.
- Através dos diferentes meios pagos, aproximaremos o público-alvo dos ativos digitais da marca, aumentando o conhecimento e posicionamento do produto.
- A publicidade paga incentivará a consideração dos serviços da marca e ajudará a identificar insights valiosos para futuras campanhas.
